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Technicien de Proximité Expérimenté - Tanger

Mission

Le Technicien de Proximité se charge du diagnostic, de la maintenance préventive et de la résolution  des problèmes techniques qui atteignent les postes de travail des utilisateurs.

Responsabilités

  • Diagnostique et traitement des incidents liés au poste de travail (PC, Imprimante, Téléphones, etc.),
  • Maintenance corrective et préventive,
  • Escalades aux différents niveaux de support,
  • Intervention chez l'utilisateur jusqu'à la résolution de sa demande ou incident,
  • Procédures spécifiques au Client,
  • Clôture technique des incidents et demandes.

Profil recherché

Clôture technique des incidents et demandes.

Compétences Techniques:

  • Compétences générales sur la partie hardware du poste de travail,
  • Lotus Notes, Windows, Pack Office, Outlook, Certification ITIL OBLIGATOIRE, MCTS,
    • Niveau de formation : Minimum Bac +3 technique,
    • Expérience exigée : Minimum de 2 ans

DXC HelpDesk

Ref: MWS/S105.

publiée : du 1/03/2019. au 30/11/2019.

Niveau d'expérience: Confirmé.

Niveau d'éducation: Bac +3.

Localisation: Technopolis, Salé Maroc.

Type de contrat: CDI

Nombre de poste: 1.

Postuler sur: ma-recrutteam@dxc.com